始于職工需求，終于職工滿意。一直以來，旅游后勤部緊貼職工關(guān)切，堅持以完善的服務(wù)保障、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為抓手，積極探索管理新實踐，用心用情把好事辦實，把實事辦好，不斷提升后勤服務(wù)保障水平。

多元化服務(wù)，激活“舌尖上的味蕾細(xì)胞”。米飯、雞蛋、水果、炒菜、稀飯......在十元自助餐區(qū)，精致豐富、經(jīng)濟實惠的菜品讓職工絡(luò)繹不絕的前來就餐。為進一步提升職工食堂飯菜質(zhì)量，先后推出面食、快餐、鹵肉等多元化菜品，也初步嘗試自助餐、干拌麻辣燙、景娘煮饃等創(chuàng)新性品種，并嚴(yán)格控制食材的新鮮度和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加大多層級監(jiān)督檢查力度，在滿足不同職工需求的基礎(chǔ)上，保證員工用餐安全和健康；新增加了員工餐車服務(wù)點，開啟“一日三餐”售賣模式，直達(dá)辦公點的用餐方式，為員工提供更多美味的選擇和更好的用餐體驗。同時，注重職工滿意度調(diào)研，了解職工對食堂后勤保障工作的意見和建議，持續(xù)改進和優(yōu)化服務(wù)；與員工代表建立良好的溝通渠道，及時解決員工反饋的問題，讓職工在食堂的舌尖美味中感受到家的溫暖。

精細(xì)化服務(wù)，打造“高品質(zhì)的居住環(huán)境”。“聽說職工宿舍準(zhǔn)備配備實木大衣柜，寬大的儲物空間，這真是太貼心了！”今年以來，部門將著力“改善員工居住環(huán)境 提高宿舍整體條件”作為推動主題教育走深走實的生動實踐，通過打造高品質(zhì)人才公寓、職工宿舍樓層加裝直飲機，以及逐步推進洗漱區(qū)與衛(wèi)生間干濕分離和職工宿舍增添大衣柜等有效舉措，常態(tài)化開展職工宿舍檢查評比、獎優(yōu)罰劣等活動，不斷助力職工宿舍管理水平提擋升級。除此之外，為全面提升旅游接待住宿能力，落實集團康養(yǎng)接待工作，組織實施現(xiàn)有住房升級改造12間，新擴建住房13間，改造后的住房舒適性和實用性更強，不僅打造了更好的居住體驗，還為企業(yè)增收創(chuàng)效提供了有力保障。截止目前，公司共接待集團康養(yǎng)旅游8批，人數(shù)達(dá)356人，直接創(chuàng)造收益35600元。

節(jié)約化服務(wù)，實現(xiàn)“減成本的節(jié)能效果”。“生活區(qū)A組團、C組團樓道照明屬于原聲光控，白天在不使用期間也會不間斷照明，這樣無形中增加用電成本，我們?nèi)绾螠p少白天亮燈的現(xiàn)象？”該部門負(fù)責(zé)人正在組織維修電工研討如何從日常照明中提高能源利用效率。部門決定推行原聲光控加裝時控的節(jié)約能耗措施，利用智能化照明控制系統(tǒng)，通過感應(yīng)光線的強弱和時間設(shè)定自動調(diào)節(jié)燈光的亮度和開關(guān)狀態(tài)，還可以根據(jù)工作時間的需求，自動控制燈光的開關(guān)，實現(xiàn)精確的照明控制。同時，生活區(qū)至鋼城大道路燈也運用相同原理，采取單排路燈照明的方式，經(jīng)測算，按照以上兩種措施每月可節(jié)約電能11750度，有效減少不必要的用電，避免能源的浪費。（旅游后勤部 喬銀亮）