增強(qiáng)全員質(zhì)量意識，恪盡職守確保設(shè)備運(yùn)行正常，微笑服務(wù)樹“窗口形象”提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)量檢驗(yàn)中心將提升質(zhì)量動于“心”，更踐于“行”，切實(shí)推動“質(zhì)量月”活動更有“質(zhì)量”開展，為提升品牌形象和市場競爭力添磚加瓦。

深學(xué)習(xí)、廣宣傳，強(qiáng)質(zhì)量意識

 為確保“質(zhì)量月”活動高效開展，中心計(jì)量站通過廣泛宣傳，組織全體員工學(xué)習(xí)質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度等相關(guān)文件，使員工了解應(yīng)履行的義務(wù)和需承擔(dān)的責(zé)任，切實(shí)提高質(zhì)量法規(guī)意識。站室負(fù)責(zé)人依次參加各班組班前班后會，傳達(dá)公司、中心“質(zhì)量月”活動方案及質(zhì)量提升方案，動員全體員工都要以飽滿的熱情積極參與到“質(zhì)量月”活動中。通過黑板報、微信群、釘釘群等宣傳渠道，開展質(zhì)量宣傳。同時，分別修訂和學(xué)習(xí)《無人值守檢斤工崗位操作規(guī)程》和《軌道衡檢斤工崗位操作規(guī)程》。按照生產(chǎn)工序流程嚴(yán)格開展“質(zhì)量月”活動，并結(jié)合日常生產(chǎn)實(shí)際，以穩(wěn)定順行為重點(diǎn)，以質(zhì)量提升為抓手，以精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為底線，強(qiáng)化全員“質(zhì)量”意識。

查設(shè)備、記異常，保精準(zhǔn)計(jì)量 

《古今醫(yī)統(tǒng)》有云：“望聞問切四字，誠為醫(yī)之綱領(lǐng)。”望、聞、問、切是中醫(yī)診斷的主要方法。而檢斤員在設(shè)備巡檢時也需要像醫(yī)生為病人診斷病情一樣，通過“望、聞、問、切”四法，悉知設(shè)備運(yùn)行情況。做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不讓設(shè)備“帶病”作業(yè)。望，是，仔細(xì)觀察設(shè)備外部有無異常現(xiàn)象，終端機(jī)、紅綠燈、打印機(jī)顯示是否正常，檔桿、道閘是否完好；聞，車輛上磅前對車號信息要進(jìn)行識別并進(jìn)行語音播報，如果沒有語音提示或是提示錯誤，說明播報器或是系統(tǒng)出了問題，果斷做出判斷，馬上進(jìn)行處理，不影響車輛正常計(jì)量；問，交接班時詢問上一班人員設(shè)備運(yùn)行情況，有無異常情況，哪里還要特別注意的地方，哪里還要繼續(xù)跟進(jìn)，對現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行情況做到心中有數(shù)。；切，檢查設(shè)備時，在保障安全的前提下，用手觸摸儀表外表，有無異常發(fā)熱現(xiàn)象，超出了正常發(fā)熱溫度，立即聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修處理，將設(shè)備異常和事故消除在萌芽狀態(tài)。 “四”字查設(shè)備，“異”字記心中，已成了檢斤員巡檢設(shè)備的“處方良藥”。

答之難，解其惑，樹“窗口形象”

“愛崗敬業(yè)、文明上崗、優(yōu)質(zhì)高效”不僅是檢斤工的誓言，也是我們的承諾，計(jì)量站作為公司的“窗口形象”，每日迎來送往上千輛車輛和司機(jī)朋友，她們從未有過絲毫怠慢，始終秉承著“優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念。在質(zhì)量月到來之時，站室全體員工更加注重自己的“形象”，小到指導(dǎo)司機(jī)粘貼RFID卡的位置、指引司機(jī)卸料地方，大到解決不能正常計(jì)量的“疑難雜癥”，幫司機(jī)解決困惑。每當(dāng)聽到司機(jī)說“謝謝”的時候，她們總是會心一笑“應(yīng)該的”。提高服務(wù)質(zhì)量，不是為了完成任務(wù)，而是她們的心中有一份責(zé)任，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不需要用過多的語言表達(dá)，我們對質(zhì)量要求的“心動”更融入到“行動！”（計(jì)量檢驗(yàn)中心   黃婧）