為進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，強(qiáng)化質(zhì)量指標(biāo)管控，提升全員質(zhì)量意識(shí)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，計(jì)量檢驗(yàn)中心結(jié)合崗位實(shí)際，通過(guò)強(qiáng)化“加法運(yùn)算”，以實(shí)際行動(dòng)，擦亮“禹龍”品牌名片。

線上＋線下＋宣傳＝重視質(zhì)量

“質(zhì)量月答題開(kāi)始了，你怎么答的，居然是滿分？我才答了82分。”杜歡不解地問(wèn)景俠俠。“這個(gè)沒(méi)有訣竅，就是多答，孰能生巧。”景俠俠說(shuō)。為將“質(zhì)量月”活動(dòng)做細(xì)做實(shí)做出成效，活動(dòng)伊始，中心充分圍繞生產(chǎn)實(shí)際制定活動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施方案，作為提升職工質(zhì)量意識(shí)的有效抓手，持續(xù)深入推進(jìn)。組織全員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)線上答題，題型涵蓋質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化、工藝流程等，通過(guò)連續(xù)15天的答題，使員工對(duì)常見(jiàn)的質(zhì)量知識(shí)入腦入心，增長(zhǎng)知識(shí)儲(chǔ)備的同時(shí)有效提升全員質(zhì)量意識(shí)。與此同時(shí)，中心結(jié)合崗位實(shí)際，從各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等可操作層面，進(jìn)行全面梳理與改進(jìn)，確保各項(xiàng)制度切實(shí)可行、執(zhí)行到位，確保產(chǎn)品質(zhì)量不受人員工藝誤差而波動(dòng)。除此之外中心還借助外部媒體、內(nèi)部刊物、微信平臺(tái)、質(zhì)量看板等載體，積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，加大質(zhì)量宣傳力度，提升全員質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氣氛。有效激發(fā)全員質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量水平不斷提升。

服務(wù)＋效率＋自查＝質(zhì)量提升

“你好，師傅，我看你車停在磅上停了挺長(zhǎng)時(shí)間，怎么還沒(méi)提示稱重完畢？”細(xì)心的劉婷邊打掃東南門(mén)區(qū)域的衛(wèi)生邊發(fā)現(xiàn)了異常。“我第一次過(guò)來(lái)送貨，不知道怎么操作。”司機(jī)回復(fù)道。“您先把車往前挪一點(diǎn)，車輛遮擋紅外光柵了，然后你再根據(jù)提示標(biāo)識(shí)一步一步的操作。”在劉婷的耐心指導(dǎo)下，司機(jī)30秒左右便完成了計(jì)量，隨即準(zhǔn)備下磅離開(kāi)。為使質(zhì)量得到有效提升，中心不僅在計(jì)量效率上加大投入，使智能化代替人工，過(guò)磅效率也由原本2分鐘/車，提高到30秒每車，提效顯著。于此同時(shí)，為使司乘人員得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，東南門(mén)人員常駐，確保遇到異常情況時(shí)及時(shí)為司機(jī)提供幫助，提升整體質(zhì)量服務(wù)感受和客戶滿意度。除此之外，中心技術(shù)科牽頭積極開(kāi)展以“查質(zhì)量意識(shí)、查質(zhì)量水平、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查設(shè)備設(shè)施管理”等為主要內(nèi)容的自查活動(dòng)，對(duì)質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面排查管理，有效避免不確定因素對(duì)質(zhì)量的影響。通過(guò)服務(wù)效率雙提升，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，扮靚企業(yè)形象。

工藝＋數(shù)據(jù)＋聯(lián)動(dòng)＝優(yōu)化質(zhì)量

為將質(zhì)量管理工作推向縱深，中心強(qiáng)化重點(diǎn)指標(biāo)管理，加強(qiáng)工序質(zhì)量管控，以工序質(zhì)量穩(wěn)定保證最終產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量紅線。由中心技術(shù)科牽頭，通過(guò)檢查各崗位工藝技術(shù)臺(tái)賬、崗位操作情況，杜絕因操作疏忽大意導(dǎo)致的質(zhì)量波動(dòng)；人員每班對(duì)衡器數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，衡器運(yùn)行正常；在檢化驗(yàn)系統(tǒng)方面嚴(yán)格樣品采集工藝及時(shí)效，及時(shí)送檢，避免產(chǎn)品數(shù)據(jù)影響波動(dòng)。同時(shí)，中心積極展開(kāi)走訪活動(dòng)，與各單位進(jìn)行面對(duì)面互訪，將工作中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)講清楚、說(shuō)明白，做到積極溝通、及時(shí)解決，作出優(yōu)化配比調(diào)整，確保高效產(chǎn)鋼，產(chǎn)出好鋼，贏得更高客戶滿意度。（計(jì)量檢驗(yàn)中心   杜欣欣）