自公司開發(fā)工業(yè)旅游項目以來，旅游后勤部堅持工旅融合的景區(qū)建設(shè)思路，以公司環(huán)保項目和美化亮化項目為支撐，對照國家旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，不斷注入旅游元素，實(shí)現(xiàn)了公司工業(yè)旅游景區(qū)創(chuàng)建成為國家3A旅游景區(qū)的目標(biāo)，今年以來，面對創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)的艱巨任務(wù)，深入工旅融合，積極推進(jìn)工業(yè)旅游景區(qū)品質(zhì)升級。

苦練內(nèi)功，對標(biāo)提升景區(qū)軟實(shí)力。針對創(chuàng)建國家4A級景區(qū)的要求，部門想方設(shè)法利用現(xiàn)有資源，統(tǒng)籌管理，積極與各景點(diǎn)單位進(jìn)行聯(lián)動，共同提升接待服務(wù)能力，組建了講解服務(wù)團(tuán)隊，部門積極與各景點(diǎn)單位進(jìn)行溝通，各景點(diǎn)單位選拔出了各景點(diǎn)單位的兼職講解員，在每次接待后認(rèn)真回望每次接待中存在的不足，以問題為導(dǎo)向積極整改提高，同時定期開展講解服務(wù)培訓(xùn)，努力提升講解服務(wù)質(zhì)量。另外，部門內(nèi)部認(rèn)真研討了旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)人員到市縣部分4A級景區(qū)學(xué)習(xí)了創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，立足公司工業(yè)旅游景區(qū)現(xiàn)狀，完成了創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)得分和自評相關(guān)資料，為后續(xù)申報打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

工旅融合，有效完善景區(qū)硬設(shè)施。公司工業(yè)旅游景區(qū)依托公司生產(chǎn)資源而存在，景區(qū)無法孤立存在，只有做優(yōu)做美生產(chǎn)資源，才能提升景區(qū)的品質(zhì)，部門以工旅融合為主線，有效利用現(xiàn)有資源，想方設(shè)法滿足旅游標(biāo)準(zhǔn)，一是以公司環(huán)保績效A級達(dá)標(biāo)和超低排放為契機(jī)，各景點(diǎn)單位有序?qū)嵤┝嗣阑粱椖?，新增了脫硫脫硝和燒結(jié)配料等景點(diǎn)，進(jìn)一步豐富了參觀線路，并且全面提升了旅游線路環(huán)境面貌；二是公司積極創(chuàng)建省級安全文化先進(jìn)單位，在生活區(qū)游客中心附近建設(shè)了VR安教室，開展了一些安全體驗(yàn)項目，豐富了游客中心的功能，提高了公司工業(yè)旅游產(chǎn)品的核心吸引力；三是完善生活區(qū)一些便民服務(wù)設(shè)施的同時，也滿足了景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，比如在職工生活區(qū)引進(jìn)的中國郵政服務(wù)點(diǎn)，達(dá)到了景區(qū)郵電服務(wù)的要求，在職工生活區(qū)建設(shè)的公共衛(wèi)生間，符合景區(qū)旅游廁所的要求，新開辟的停車場，既滿足了職工的需求，也符合景區(qū)的游覽要求。

（旅游后勤部 李翔）