有幸參加公司組織的“學(xué)黨史 悟思想 辦實事 開新局”班組長以上管理人員培訓(xùn)班，通過聆聽各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解，讓我對公司2021年的各項工作有了更加深刻的認(rèn)知，更讓我對公司的未來充滿了信心，可以說這次培訓(xùn)給我又加了一次油、鼓了一次勁，更加堅定了我的信念，整個職業(yè)生涯奮斗在這里，勇于扛起我身上的責(zé)任，緊跟公司的航向，逆風(fēng)時千方百計克服千重萬難逆流而上，順風(fēng)時把握機(jī)遇不斷挑戰(zhàn)自我乘風(fēng)破浪，竭盡全力發(fā)揮個人最大化的作用，為公司高質(zhì)量發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

作為旅游后勤部的一員，我們應(yīng)該緊緊圍繞旅游和后勤兩大職能，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上持續(xù)不斷開發(fā)新技能、開拓新航向、追求新突破，積極實現(xiàn)公司工業(yè)旅游景區(qū)從3A到4A的升級，確保后勤服務(wù)滿意度不斷提升，最終滿足我們干部職工對美好生活的向往，讓大家有更多的幸福感和歸屬感，凝心聚力共同實現(xiàn)我們美好的愿景目標(biāo)。

在旅游方面，要緊緊圍繞國家4A級景區(qū)目標(biāo)，對照既定的創(chuàng)建任務(wù)，動員一切可以行動的力量，形成共創(chuàng)、共建、共享的氛圍，從景區(qū)建設(shè)硬件和軟件兩要素齊頭并進(jìn)，利用現(xiàn)代化科技手段，完善游客中心功能，豐富各景點單位小品景觀，提高游客的參與感，增強(qiáng)鋼鐵是怎樣煉成的核心吸引力，與此同時提升景區(qū)的接待服務(wù)質(zhì)量，如組織旅游接待人員進(jìn)行旅游商務(wù)禮儀、普通話規(guī)范、旅游知識培訓(xùn)，講解員統(tǒng)一進(jìn)行公示，持證上崗，根據(jù)游客的不同需求提供個性化服務(wù)等，另外我們要認(rèn)真組織干部員工學(xué)習(xí)公司員工行為規(guī)范，各級管理干部要起到模范帶頭作用，提升員工的文明素養(yǎng)， 培養(yǎng)高尚的行為習(xí)慣，向游客展示良好的企業(yè)形象。通過完善基礎(chǔ)設(shè)施、美化生態(tài)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、加大宣傳力度等措施，促進(jìn)工業(yè)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力打造精品景區(qū)，提升公司工業(yè)旅游品牌的知名度和影響力，逐步市場化運營，為公司多元化發(fā)展注入新的增長點。

在后勤方面。俗話說一勤天下無難事，勤勞了任何難事都變得容易了，作為后勤服務(wù)者，要樹立“后勤不后，關(guān)鍵在勤，時不我待，只爭朝夕”的意識，后勤雖有后字，但是各項工作是要干在前面的，現(xiàn)如今社會的發(fā)展日新月異，不學(xué)習(xí)終究要落伍的，后勤服務(wù)若是落伍了，服務(wù)沒有跟上去，服務(wù)不到位，那也就喪失了本該有的意義，后勤人員同樣得加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)開展日常工作所需的專業(yè)知識，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，提高自身綜合素質(zhì)，要學(xué)習(xí)同行業(yè)的管理經(jīng)驗，結(jié)合實際情況，摸索出自己的道路，學(xué)習(xí)領(lǐng)會新時代下優(yōu)秀后勤的服務(wù)理念和措施，比如困惑我們多年的餐飲管理問題，要完善餐飲管理體制機(jī)制，形成經(jīng)理制管理模式，提升職工餐廳硬件設(shè)施與就餐環(huán)境，嚴(yán)格落實節(jié)約型食堂操作指南工作要求，積極打造勉縣乃至漢中的“明廚亮灶”標(biāo)準(zhǔn)化食堂，最終實現(xiàn)餐飲服務(wù)滿意度的提升，還有我們目前生活區(qū)的停車難的問題，結(jié)合公司工業(yè)旅游景區(qū)要求，統(tǒng)籌推進(jìn)停車場建設(shè)，并向智能管理方向靠攏，另外要對照漢中市文明小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化生活區(qū)各項服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，完善公寓內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，讓干部職工住的更加舒適溫馨。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，實實在在的服務(wù)才是滿意后勤的標(biāo)準(zhǔn)答案，無論是旅游服務(wù)還是后勤服務(wù)，來不得半點虛假，否則不足以支撐大家對服務(wù)的更高要求，更談不上大家對美好生活的向往，所有的旅游和后勤服務(wù)者都得熱愛這份事業(yè)，在日常工作中展現(xiàn)出真情實意和踏踏實實的態(tài)度，讓大家能夠感受到我們在用心做事，這樣才能不斷推動我們這份事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（旅游后勤部  李翔）