質量是企業(yè)的生命，漢鋼公司在過程質量、產品質量及服務質量方面取得了一定成績，并榮獲“陜西省質量標桿企業(yè)”，2022年漢鋼公司及早謀劃質量管理工作，明確質量目標、規(guī)范質量流程、夯實質量責任，提升全員質量意識，延伸質量“前置”管理觸角，加大工藝優(yōu)化力度，著力打好質量管理“組合拳”， 不斷提升客戶滿意度，為“禹龍”品牌建設貢獻漢鋼力量。

及早謀劃，明確質量目標——抓開局

站在新起點上，漢鋼公司全面總結了2021年質量管理工作，為2022年質量管理工作指明方向，2021年12月29日，公司黨委副書記、總經理顧興鈞組織召開了“2021年質量總結大會”，客觀的、系統的分析了目前質量管理工作中存在的問題和不足， 明確了2022年質量管理思路和目標，詳細的安排部署了生產、檢驗、倉儲、銷售、售后服務等方面的具體工作，重點對新品生產做了強調，要求以同行先進企業(yè)對標為契機、加快設備改造升級、深化與高校合作，著力解決新品研發(fā)過程中的工藝質量瓶頸。同時，公司評審并下發(fā)了《2022年度質量管理體系目標計劃》，明確了其計算測評辦法，要求各單位結合實際情況制定切實可行的目標實現措施，全力以赴保證年度目標順利完成。為全面提升質量管理水平和產品實物質量指明方向。

完善制度，規(guī)范質量流程——固基礎

為進一步規(guī)范質量管理流程，漢鋼公司結合實際運行情況對質量管理體系程序文件、作業(yè)文件進行再次梳理，對《工序產品質量事故管理規(guī)定》、《檢驗異議管理規(guī)定》、《廢鋼管理辦法》、《鐵合金管理辦法》等文件進行修訂，滿足體系文件的適應性、符合性、有效性，確保產品質量穩(wěn)定受控。按照質量管理體系標準及《文件記錄控制程序》要求，梳理相關制度文件、記錄，建立文件記錄清單，確保文件受控，滿足質量管理體系要求。“三分靠制度，七分靠落實”，再好的制度，沒有扎實有效的落實，也是紙上談兵，公司將強化“制度流程”學習作為質量提升的一項重要工作，以陜鋼集團、漢鋼公司、各單位、各班組的質量培訓為契機，將制度流程的學習內容穿插在整個質量培訓環(huán)節(jié)，不斷強化質量基礎

清單管理，夯實質量責任——提效率

進入2022年以來，漢鋼公司組織各相關單位就質量管理過程存在的問題進行研討，羅列出16項亟需解決的質量問題清單，要求各責任單位認領問題，組織召開專題研討會，制定詳細的整改措施，明確責任人和時間節(jié)點，明確責任單位和責任人，銷號式逐項解決，助推產品質量再上新臺階。銷號式管理，同時堅持每周召開質量周例會，以各工序質量管控存在的問題為突破口，將現場檢查暴露的問題以清單的形式下發(fā)至相關單位，要求各相關單位充分發(fā)揮科研人員的力量，尤其是針對新品研發(fā)、生產環(huán)節(jié)出現的質量技術瓶頸要到生產現場一個問題一個問題研究，徹底將質量問題說清、說透，相關人員要吃透產品生產、檢驗的標準要求，進一步研究生產過程質量控制要素，不斷完善和細化生產方案、夯實質量責任、提高工作效率，扎實推進各項質量工作有序開展。

緊盯市場，滿足客戶需求——創(chuàng)品牌

品牌價值是企業(yè)競爭力最直觀的體現，關系到企業(yè)的生存和發(fā)展。2022 年是陜鋼集團推動戰(zhàn)略落地、實現改革突破、加速轉型升級的關鍵年，漢鋼公司始終堅持“以客戶為中心”，堅持客戶價值的主線引領不動搖，全面推動客戶價值主題項目實施落地，充分發(fā)揮“禹龍”品牌優(yōu)勢。2022年在加強全流程生產過程控制、運用先進的檢驗檢測技術，把好“禹龍”產品質量關的同時，要緊盯市場，在產品售后服務、維權打假方面持續(xù)發(fā)力，加強與經銷商和終端客戶的了解和溝通，全面掌握鋼材市場變化信息，了解客戶真實的訴求，有效指導和改進公司生產、運輸、銷售等環(huán)節(jié)，及時化解客戶抱怨，全力做好做精售前、售中、售后服務，在不斷提升顧客滿意度的同時，提升“禹龍”品牌溢價能力和產品綜合競爭力。

揚帆正當時，起航砥礪行，漢鋼公司將以優(yōu)質的產品質量和服務質量為出發(fā)點，不斷加快品牌建設，按圖索驥，以品牌引領行業(yè)的發(fā)展，助力陜西鋼鐵事業(yè)的新突破。

（生產技術部  王宏剛）